My complaint:

Ook wij ontvingen een “factuur” voor een vage dienst waarbij in de kleine lettertjes wordt gerefereerd aan een nooit gemaakte offerte. Let wel: “indien u met deze aanbieding akkoord bent, gelieve het bedrag binnen 14 dagen over te schrijven”. Hierin schuilt meteen de ontsnappingsclausule: het is alleen een “factuur” als je akkoord bent. Wat het anders is, is onduidelijk. Het woord “factuur” noch “offerte” wordt genoemd in briefhoofd of referentie. Geen contactgegevens te vinden. De prullenbak in met deze onzin!

Desired solution:

Dat dit 'bedrijf' wordt aangesproken en opgepakt voor oplichting.