My complaint:
Wij ontvangen een factuur met referentienummer 2012038, ten bedrage van € 279,65. ( zie bijlage)
Deze factuur zou zijn op basis van een verleende opdracht, conform offerte.
Wij hebben nooi een offerte gehad en dus ook geen opdracht gegeven.
Desired solution:
Het ontvangen van een creditnota en een bevestiging van het ontvangen van de klacht.

