My complaint:

Ik ben in 2008 overgstapt naar Woonenergie zogenaamd via de woningbouw.
In 2011 krijg ik eindelijk de jaarrekening of ik even 2745 euro wil terug betalen..
Ik wil een regeling treffen hiervoor, maar ze gaan niet akkoord met de maximale aflossing ze willen 2x zoveel, ik kan dit niet betalen en omdat ik bang ben om afgesloten te worden stap ik over naar Nuon met een opzegtermijn van 1 maand in acht genomen!
Per 3 juli 2011 ben ik overgestapt naar de Nuon maar nu beweerd Centrica dat ik de maand juli 2011 ook volledig moet betalen???? Deze rekening is samen met die 2745 naar Intrum Justitia gestuurd met incassokosten.Waarom moet ik dubbel betalen ik heb nu Nuon maar Centrica wil ook de volledige betaling maand juli waarvan er maar 2 dagen geleverd is.
De eindafrekening die ik over feb 2011-3juli 2011 met een teruggave van 189,25 euro heb gekregen, is dit bedrag niet uitbetaald en ook niet verrekend met die 2745 euro, dat geld is blijkbaar verdwenen. Inmiddels een regeling getroffen met Intrium Justitia maar omdat het bedrag niet klopt vraag ik mij stellig af of ik niet beter kan wachten op een rechtzaak al brengt dit weer exsta kosten met zich mee.
Centrica blijft na 10 mails stommertje spelen en verwijsd mij naar IJ en IJ verwijst mij weer naar Centica Woonernergie dit lijkt op afpersingspraktijken…

Desired solution:

Teruggave 189,26 verrekenen met die 2745 euro (jaarafrekening van 18mnd) voorschotbedrag maand juli 2011 niet in rekening brengen omdat ik ben overgestapt met een opzegtermijn van 1 mnd. naar de Nuon.