My complaint:

Na een overtuigende reclame van Tommy Teleshopping een CERAMICORE DELUXE aangeschaft. Helaas blijkt de door TTS getoonde reclame uitermate misleidend te zijn. De kwaliteit van de pannen is slecht. De handvatten van de pannen kunnen verbranden en na verloop van tijd kunnen de handvatten zelfs afbreken (op de las tussen de pan en het handvat). Dit is bij mij overkomen en kan tot zeer gevaarlijke situaties leiden!!! (in dit geval heeft de gloeiend heten pan alleen materiële schade aan aanrecht en fornuis aangebracht maar dit had veel slechter kunnen aflopen) Ook de in de reclame getoonde antiaanbaklaag werkt na enig gebruik niet meer zoals beloofd.

Kortom we hebben hier te maken met een zeer slecht en zelfs gevaarlijk produkt.

Desired solution:

TTS maakt zich schuldig aan misleidende reclame. Bovendien is TTS verantwoordelijk voor de verkoop van een gevaarlijk product. Omdat hier ook de veiligheid in het geding is moet de pannenset uit het assortiment genomen worden en moeten gedupeerde ingelicht en schadeloos worden gesteld.