My complaint:

De ceramicore pannen bakken enorm aan en stinken. Ze stinken zo erg, dat ik ze in de schuur heb gezet. Ik heb Tommy T. hierover gemaild en in eerste instantie werd ik teruggebeld. Helaas was ik niet thuis en heeft mijn man de telefoon beantwoord. Deze mevrouw zei dat er een verkeerde levering was geweest en dat ik naar de klantenservice moest bellen. Bij de klantenservice kreeg ik echter iemand aan de lijn, die de algemene voorwaarden bleef herhalen. Wederom Tommy T. gemaild en niets meer vernomen.

Desired solution:

Goed werkende pannen of geld terug.