Complaint: Chaos

user-196633 on 31 August 2013 about Oxxio in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik maak al jaren het voorschot bedrag over door middel van een maandelijkse opdracht die ikzelf automatisch aangeef bij mijn bank, dit omdat erin het verleden geen vaste afschrijf datum mogelijk was en ik met andere betalingen in de problemen kwam. De laatste maanden krijg ik direct een brief van DAS incasso waarin wordt aangegeven dat ik ondanks meerdere verzoeken niet tot betaling ben over gegaan.
Bewijzen opgestuurd naar de oxxio mederwerken en de heren Walet en Snoek, maar tot heden nog niks gehoord of gezien van OXXIO.
Super service voor een trouwe klant

Desired solution:

Dat laat ik aan OXXIO over, dit is de zoveelste keer.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Oxxio about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Oxxio to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Oxxio

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Oxxio

Message from Oxxio

12 years ago - Wij hebben vandaag telefonisch contact gehad met deze klant en zijn samen met de klant, tot een passende oplossing gekomen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Oxxio posted

user-196633

Responded on 03 September 2013 at 15:30

Vandaag benaderd door oxxio, voorlopig tot een prima oplossing gekomen.
Ik zeg voorlopig omdat dit reeds een lang slepend geval is en er in het verleden meerdere toezeggingen gedaan zijn.
Ik laat het vervolg weten.

Oxxio

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben vandaag telefonisch contact gehad met deze klant en zijn samen met de klant, tot een passende oplossing gekomen.

All complaints of