My complaint:

Bestelling geplaats op 2/04/2012, direct met de visa kaart betaalt.
Na 8, 16, en 34 weken werd me beloofd dat hij ging geleverd worden. Telkens waren leveringsproblemen, zoals beschadigingen in de container enz…
Ik eiste mijn geld terug maar tot op heden na meer dan een jaar en na een advocaat onder de arm genomen nog steeds geen terugbetaling.

Desired solution:

Graag zou ik mijn 489 € terug krijgen