My complaint:

Onze vaste chauffeur * is van onze route afgehaald omdat blijkbaar 1 klant problemen had met deze chauffeur. Wij vinden dit een vreemde gang van zaken dat wij nu weer aan een ander gezicht moeten wennen. Hij heeft altijd heel netjes zijn werk gedaan bij ons en vinden het jammer dat hij op een andere route wordt gezet.

Desired solution:

NVT