My complaint:

Op 8 september een business ticket gekocht van Brussel naar Kaapstad via Cairo met Egyptair en terug naar Amsterdam. (Terug naar Adam was 100 euro goedkoper dan naar Brussel)
Op de site staat duidelijk; “Brussel-Kaapstad/Kaapstad-Amsterdam Business class”
Na ontvangst van het E-ticket blijken de vluchten Brussel-Cairo en Cairo-Amsterdam gewoon economy te zijn.
Hierop de klantendienst van Cheaptickets gebeld die dit afdoen met de woorden: het staat duidelijk op de site en u bent verantwoordelijk. U dient 319 euro bij te betalen voor een upgrade naar Business.
Ik vind dit misleidend en niet kunnen!

Desired solution:

Ik heb nu 319 euro bij moeten betalen en wens deze terugbetaald te hebben.