My complaint:

We reserveerde een retourvlucht vanuit Lissabon naar Amsterdam op 11-5-2011 met een vertrek om 15.30u. Na betaling kregen we een E-ticketbevestiging met een vertrek op 11-5-2011 om 7.15u. We hebben contact opgenomen met cheapticket.nl en in de eerste instantie vertelde men ons dat het onze fout was. We hadden gereserveerd voor deze tijd. Een dag later belden we terug en toen kregen we een andere medewerkster aan de lijn. Deze bevestigde dat we juist gereserveerd hadden en dat zij fout waren geweest. Ze gingen kijken naar een oplossing. Tot nu toe hebben we nog niets gehoord en zijn we het vertrouwen in dit bedrijf kwijt.

Gewenste oplossing

Dat we toch de tickets krijgen die we gereserveerd hebben. Het scheelt ons een dag Lissabon!