My complaint:

Gisteravond een viertal tickets geboekt via CT.nl. Omdat wij kortingsbonnen via een groupdeal.nl gekocht hadden zouden we 30 euro per ticket gaan besparen.

Dit klinkt interessant toch? In vergelijking met het boeken via de luchtvaartmaatschappij zelf, ga je er vanuit dat je met een dergelijke groupon goedkoper uit bent.

Wij hebben van te voren bekeken hoeveel de tickets kosten, en hebben mogen concluderen dat met de groupon zouden gaan besparen.

Of toch niet!?

Na het invullen van de persoonsgegevens(stap4/4), krijg je doodleuk 28 euro, per ticket voor je kiezen. Dossierkosten 20 euro? Wat zijn dit in godsnaam?

Daarnaast betaal je 8/9 euro airline-kosten per ticket, deze kan ik nog plaatsen, CT.nl wil natuurlijk ook geld verdienen. Echter zijn ook deze kosten wederom niet zichtbaar wanneer je initieel je tickets selecteert.

Uiteindelijk ben je met een groupon, en via cheaptickets dus duurder uit in vergelijking met het kopen van tickets via de maatschappij zelf.

Ik vind dit ontzettend misleidend. Na een hoop frustratie moet ik concluderen dat wij meer geld uit geven, meer tijd hebben besteed, en een slecht gevoel overhouden aan de service welke Cheaptickets bied.

Desired solution:

Ik vind het niet netjes, dat wanneer je als consument korting beloofd word, deze vervolgens misloopt door misleidde informatie omtrent ticketprijzen. Om dit goed te maken zou ik hiervoor graag een financiële compensatie ontvangen.

Daarnaast voor andere mensen, moet Cheaptickets haar vliegtickets op een transparante manier gaan aanbieden!