My complaint:
geboekt een vlucht bij cheap tickets.nl en betaald , bevestiging ,vlucht,tijd ,etc. gemaild en uitgeprint , bleek
op vliegveld niet te zijn betaald door cheap tickets ,gelukkig waren er nog stoelen vrij en hebben terplekke een nieuw ticket moeten kopen , dit gemeld meteen bij cheap tickets maar tot op heden geen antwoordt of terug betaling van de gemaakte kosten, want volgens hun is de fout bij de vliegmaatschappy, maar daar heb ik niets mee te maken wij hebben geboekt en betaald aan cheap tickets en niet bij de vliegmaatschappy dus is cheap tickets verantwoordelijk voor deze fout en niet de vliegmaatschappy of is dit weer een afschuif systeem om de
fout niet toe te geven en een vergoeding uit te betalen,
Diverse mails en telefoontjes gepleegd met cheap tickets maar steeds het antwoord wij hebben een mail gestuurd aan de vliegmaatschappy en wachten nog steeds op antwoord, maar cheap ticket is toch onze persoon die deze fout heeft gemaakt en wij hebben niets met de vliegmaatschappy te maken.(klacht melding 1118741 / 1118762 )
Desired solution:
zo spoedig mogelijk de gemaakte kosten terug te betalen
(10)
