My complaint:

Ik heb voor drie dagen geprobeert te bellen naar de Klanteservice ( die staat dat ze 2,50€ kost max en 24 uur service geven)Maar ik krijg niemand op de telefoon ook niet via email.
Ik heb minstens 8 keer gebeld en elke keer minstens 15 minuten bebleven gewacht.
Ik krijg eindelijk iemand op de telefonisch contact na de derde dag 20 minuten wachten.
Je krijg een muziek en geen informatie van een wacht tijd of minstens iemand die kan terug bellen.
de vlucht maatschaapij zei tegen mij KLm dat ze konden niets doen tot na de vlucht was vertroken, maar ik moest informatie hebben van Cheapticket als ik iets wilde veranderen in mijn boeking of anuleren.

Desired solution:

Ze moeten een wachtijd vertelenn aan de lijn voor de mensen die bellen.
Als ze niet genoeg mensen hebben zou ten minste geen kosten moeten verdragen aan de klanten die hun bellen
Ik wil een compensatie voor all de tijd en geld die ik heb moeten uitgeven om gewoon hun aan de lijn te krijgen vor een service die zou 24 uur moeten zijn.