My complaint:

Via cheaptickets een directe vlucht geboekt naar Curacao met de KLM. Bij ontvangst van de e-ticket bleek dat de heen vlucht geen direct vlucht was, maar met een tussenstop in St. Maarten. Op de site wordt gesproken over een directe vlucht en ook de Informatiebutton geeft geen andere info. CT geeft aan dat bij de uitgebreide vluchtinformatie (link) dit zichtbaar was. Volgens CT kan een directe vlucht ook een vlucht zijn met tussenstop, geen overstap. Lekker blijven zitten…. Klacht ingediend bij CT, geen gehoor voor, blijven van mening dat een directe vlucht niet altijd direct hoeft te zijn.

Desired solution:

Ik heb voorgesteld om vluchtschema aan te passen, hier waren mogelijkheden voor. Geen bereidheid bij CT om dit te doen.