My complaint:

Cheaptickets.nl heeft gisteren geld van mijn rekening afgehaald voor een flucht vervolgens boeken ze de flucht niet “error” (Zeggen ze) maar de prijs van de ticket is nu wel veel duurder… Cheap ticket zegt: ja we weten dat u zo moet vliegen maar we kunnen wel uw geld terug storten of u moet bij betalen. op de dag zelf word een ticket altijd duurder dus optie 2, is dus geen optie. Wat ook heel raar is is dat dit altijd gebeurd rond 23:00uur omdat ze dan weten dat de klant niet meer terug kan en het heel moeilijk is om hun nood tel nummer te vinden op hun site. Buiten dat betaal je dan ook weer voor de 30 min dat je met ze aan de tel zit..
Tja als je mensen zo bedonderd loop je wel binnen…

Desired solution:

Het teveel betaalde geld terug!