My complaint:

Ik heb voor school bij dit bedrijf via internet bekertjes van karton met neuzen erop gedrukt gekocht (119,00 euro). Ze bleken er niet genoeg te hebben dus wilde ik de opdracht annuleren en nu reageren ze niet meer op de mails die ik verstuur.
De school wil erg graag zijn geld terug!

Desired solution:

Graag ons geld terug en anders zou er ergens moeten verschijnen dat dit bedrijf niet te vertrouwen is.