My complaint:

Heb in februari een bestelling gedaan van een controller voor een PS3. Ik kreeg een zogenaamde track and trace, maar die heeft nooit gewerkt. Na een maand liet ik China Direct Sale weten na een mnd nog niets te hebben ontvangen. Er was volgens hun een foutje gemaakt. Mailtjes die ik ze daarna gestuurd heb, of dat ik dan misschien mijn geld terug kon krijgen, wordt niet gereageerd. Ben nu 3 maanden verder. Ze geven gewoonweg niet thuis. Zeer klantontvriendelijk en kan ik gewoon naar mijn geld fluiten.

Desired solution:

Geld terug, maar geloof niet dat ze dat van plan zijn.