My complaint:

2 SD kaartjes besteld. Deze werden vlak voor mijn vakantie geleverd. Het was erg slechte kwaliteit en waren vanaf het 1e moment defect. Telefonisch was geen contact mogelijk want even afwezig. Na ruim een week een reactie. Ik moest een nodeloos ingewikkeld formulier invullen en met de producten retour sturen. Braaf dit gedaan. Sindsdien op elke mail autoreply mailtjes gehad, en nog steeds geen geld terug ontvangen.

Desired solution:

Mijn geld terug.