My complaint:

Op 2-11 bestelde ik 2 telefoonhoesjes voor mijn Samsung S3. Deze zouden binnen enkele dagen geleverd worden. Na herhaalde mailtjes waar mijn hoesjes blijven werd er op 21-11 eindelijk gereageerd en zonder excuses gemeld dat het product op 23-11 bij het bedrijf aan zou komen en direct verstuurd zou gaan worden. Ondertussen zijn we weer 4 dagen verder en wordt er weer niet gereageerd op mail of telefoon. Nog nooit heb ik zaken gedaan met zo’n onbetrouwbaar bedrijf.

Desired solution:

Binnen enkele dagen producten in huis of geld terug

Chinadirectsale.nl vindt dat de klacht opgelost is. Ik heb 4 weken op de producten gewacht en heb gisteren 1 van de twee hoesjes binnengekregen. Voor het tweede artikel zou ik naar keuze wat anders uit kunnen zoeken of mijn geld terug kunnen krijgen. Ik wil met dit bedrijf niets meer te maken hebben, dus wil ik mijn geld terug, wat tot op heden nog niet gebeurd is. Ik ga er echter van uit dat ik mijn geld wel zal krijgen, vermoedelijk ook met enkele weken vertraging...