My complaint:

Ik heb voor mijn kinderen 3 ster abonnement besteld en netje betaald.Dan geladen bij een ophaal punt maar Chipkaart met jaar abonnement werkt niet tijdens inchecken de bus.
Telefonisch met chipkaart organisatie en Connexxion gesproken. maar niemand heeft mij geholpen.Het is echt vervelend voor mijn kinderen met deze kaarten naar school.
Ik weet echt niet wat moet ik doen. Ik heb bij balie in station in leeuwarden geweest maar ze zei wij moeten naar Haarlem?!!! gaan of via internet met Connexxion onze klacht indienen?!!!!! Ik weet echt niet wat moet ik doen. Ze hebben ons van kast naar muur gestuurden…

Desired solution:

Ik verzoek ze het probleem met ov chipkaart oplossen.
of voor bus chauffeurs ( bus 70) leggen uit dat onze kinderen met kaart zonder inchecken reizen.