My complaint:

3 weken geleden een online bestelling gedaan, deze werd vrij vlot verzonden met Selektvracht. Alleen bezorgen deze mensen overdag, door de weeks en geven niets bij de buren af, met als gevolg dat ik gewoon moest werken en mijn pakketje retour is naar Christine le Duc. Ok, kan gebeuren. Neem ik vervolgens contact op met CLD en krijg eerst een aantal keer dezelfde standaard e-mail waarna ik niets meer hoor. Na meerdere mailtjes krijg ik uiteindelijk een retour mailtje dat ze e.e.a hebben ontvangen en weer terug zullen sturen. Alleen is de helft van de spullen nu ineens uitverkocht!! Hoe kan dit als het hetzelfde doosje is wat alleen heen en weer gezonden moet worden. Verder beloofd men het weer op maandag te versturen zodat Selektvracht wederom op werkdagen langs zal komen. Klantenservice geeft geen enkel antwoord op de door mij gestelde vragen en stelt me dan ook behoorlijk teleur! Ik ben benieuwd of ik ooit nog iets binnen krijg…. Al met al bestel ik hier nooit meer iets!

Desired solution:

Verzending van mijn bestelling COMPLEET en met toezegging dat er s avonds of bij de buren geleverd kan worden. Artikelen uitverkocht is echt onacceptabel!