My complaint:

mijn mooie grijze tegels van een jaar oud, zijn op de plekken waar ik cilitbang heb aangebracht helemaal wit uitgeslagen
ik heb ze een mail gestuurd, daarna heb ik het product opgestuurd en zij hebben het laten testen, zeggen ze.
en daar uit komt dat er met het product niks mis mee is,
maar ik mag wel een gratis product uitzoeken, en that’s it,
ik mag dus het product wat ik heb opgestuurd weer uitzoeken !!!!!!!

Desired solution:

ik zou willen dat ze het product of uit de handel nemen of het aanpassen