My complaint:

Omschrijving klacht

we moesten heel lang wachten tot we de zaal in mochten. met z n 300 andere mensen op een kluitje. filmzaal zou om 21.45 open moeten zijn, maar om 22.15 stonden we nog. we hebben gelukkig wel ons geld terug gekregen, maar je avond is verpest.

Gewenste oplossing

als je trein vertraging heeft zie je dat meteen. ze hadden beter excusses kunnen aanbieden en vertellen; jongens jammer we beginnen om 22.30 bv