My complaint:

Decoder loopt regelmatig vast,enige oplossing is stroom eraf halen. Erg fijn als je een programma aan het opnemen bent. Die ben je dan kwijt. Het gebeurt ook regelmatig dat als je de tv aan zet in de ochtend dat hij al uren vast hangt. Aan de tijd van het ochtendnieuws te zien stond onze decoder al 3 uur vast, weer een programma niet opgenomen. Dan bel je, voor de 3e keer naar ziggo, wordt je ook niet wijzer van. Advies…..snoeren van telefoon en internet los halen.
Het apparaat heeft zo veel functies dat hij traag kan zijn of vast kan lopen. Erg jammer om deze reactie te krijgen.

Desired solution:

Aangezien er meerdere klachten zijn over deze cisco decoder,lijkt het me geen gek idee om deze door een degelijke te vervangen. Misschien een apparaat met iets minder functies die wel gewoon werkt......