My complaint:

Ik kreeg een boete binnen van het cjib. Ikmoest 397, 00 euro betalen maar ik heb perongeluk 279.00 euro overgemaakt. Deze menselijke fout heb ik niet gezien. Niets van gehoord totdat ik een aanmaning kreeg. Of ik even 213, 00 euro wil betalen. Dus omdat ik 20 euro te weinig heb betaald, komt u maar lekker de volle pont betalen..
Ik vind dit echt niet normaal, hoe krijg je mensen nog meer in het nauw.
De bekeuring zelf is natuurlijk mijn fout maar kom op moet die aanmaning gelijk, kan er niet eerst even een herringering uit!!

Desired solution:

Ik zou erg blij zijn als ik een herringering had gehad en dat ik het resterend bedrag gewoon over kan maken.