My complaint:

Waarom moet is als klant miles claimen die jullie al in het systeem hebben staan. Het lijkt op onwil van de klm. Ik verwacht niet dit soort actie van de klant van KLM. Ik moet eerst 2 weken wachten voor ik ze kan claimen. Wie verzint dit in de tijd van automatisering.

Gewenste oplossing

Miles moeten direct worden geregisteerd als de vlucht is uitgevoerd. Jullie weten exact of de kalnt heeft gevlogen.