My complaint:

van beide schoenen is de zool in de breedte doormidden gebroken.Ik draag al vele jaren clarcs schoenen en was daar zeer tevreden over.Deze schoenen draag ik nu enkele maanden en in nauwelijkste zien dat er op gelopen is.Ik ben zeer teleurgesteld.

Desired solution:

dat ik deze schoenen om kan ruilen voor een paar nieuwe.