My complaint:

Nadat de zolen van 2 paar Clarks schoenen, waarvan 1 paar weinig gebruikt, door de schoenmaker als onherstelbaar
werden beoordeeld, heb ik aan de directie van Clarks
schoenen een brief geschreven over deze kwestie.
Na 2 maanden is nog geen enkele reactie ontvangen.
Vorige week merkte ik bij een derde paar Clarks winter-
schoenen, dat ook scheuren in de zool zitten.
Bij alle schoenen zit er geen tussenzool!
Kortom deze Clarks schoenen hebben een te korte levensduur!
( zeker voor het bedrag, dat betaald is).
Ik heb deze 3 paar schoenen bewaard.

Desired solution:

Allereerst kan er op zijn minst een reactie van Clarks komen.
Dit is geen manier om met trouwe klanten om te gaan.
Verder verwcht ik een gepaste afhandeling van deze zeer
onaangename zaak.