My complaint:

Na veel heen en weer gemail omtrent het al of niet betalen van een abonnement op NRC, zou ik uiteindelijk teruggebeld worden door een medewerker van NRC. Dat had zij mij toegezegd! Wat schetst mijn verbazing? Ik krijg plots een briev van Classic Incasso! Met incassokosten! Hoewel ik met hebben van het abonnement absoluut niet eens ben, (NRC heeft m.i. zonder mijn toestemming ONGEVRAAGD een krant gedurende drie maanden toegezonden), ben ik afgelopen vrijdag met Classic overeengekomen ALLEEN het abonnementsgeld te betalen.
Krijg ik vanmorgen een DREIGBRIEF binnen dat iki de rest ook dine te betalen, dit TERWIJL IK MET CLASSIC BEN OVEREENGEKOMEN ALLEEN HET ABONNEMENTSGELD TE BETALEN. Afgelopen v rijdag zegde een medewerker mij toe dit bij mijn dossier te voegen. ONBESCHOFT!!

Desired solution:

Ik wil volstaan met het betalen van het abonnementsgeld ( is afgelopen vrijdag via telebank betaald).