My complaint:

heb perongeluk een programma gekocht van 0,79 ik dacht dat dit van mijn btg af werd gehaald , ik waardeerde mijn telefoon op voor 20€ heb niet gebeld helemaal niks ik waardeerde op om 8.20 en had 8.22 geen rooie cent er meer op staan dit gebeurde mijn 2x ik keek even later in mijn mail box en daar stond dus in dat ik niet had betaald na hun , ik heb dus mijn bankafschrift er bij gehaald en daar stond een rekeningnummer van hun vermeld daar heb ik dus ineens 15,79 na over moeten maken maar tot heden toe is mijn apple id niet ontgrendeld en heb ik de incasso op mijn dank hangen ik heb ze 12000000000 mails gestuurd in het nederlands in het engels in het duits maar niks ik heb ze 20x gebeld heb 13,59 aan de telefoon gezeten werd de verbinding verbroken en werd er engels geluld !!!!! nu ben ik wezen google en zie ik tot mijn schrik dat ik niet de enige bent en dat wel meer als 10000 mensen de bood in zijn gegaan met click and buy !!! ik heb zo iets maak het de mensen ff wat gemakkelijker laat een rekeningnummer achter en laat ze betalen het bedrag waar ze recht op hebben maar ze douwen je zo ff 15,- er boven op en de kosten die ik nog krijg !! nou echt ik ga hier niet meer voor betalen ze kennen wat krijgen voor mijn pard !! ben echt zooooooo kwaaaaaaaaaaaaaaaaaad

Desired solution:

geld terug apple id ontgrendeld