My complaint:

Nadat click & buy had geprobeerd een bedrag van mijn rekening te schrijven werd mijn Apple id geblokkeerd.
Het geval bleek dat het saldo van de rekening op dat moment te laag was. Omdat ik een mail had ontvangen van click & buy heb ik het bedrag direct overgemaakt van een andere rekening.

Desired solution:

Ontgrendeling Apple id