My complaint:

Doordat mijn bank aeen afschrijving heeft terug gestort, heb ik in de eerste instantie 15 euro kosten erboven opgekregen.
Ik heb toen een mail gestuurd in het Nederlands, dat ik niet blij was met de wijze hoe dit gebeurt.
Een week later.. nog eens 15 euro erbovenop.
Nu moet ik 31,79 betalen voor een app.
Ik ben niet van plan te gaan betalen en laat het op de spits drijven, en zonodig een rechtzaak.
Dit is puur diefstal

Desired solution:

De app betalen zoals deze oorsponkelijk is geprijst.
79 ct dus