My complaint:

Ik heb een itunes card gekocht voor €16,99 zodat ik in de store voor dit bedrag kan downloaden. Echter, zodra ik iets aankoop, gaat dit bedrag zoals het hoort van dit tegoed af, maar wordt vervolgens via clickandbuy hetzelfde bedrag ook nog eens gewoon van mijn bankrekening geschreven!! Dubbele kosten dus! En het is vervolgens niet mogelijk om het account op te zeggen

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug en click en buy geheel opzeggen