My complaint:

Ik had een account bij itunes en click and buy, nu was mijn pc kapot en kocht een nieuwe. daar begon alle ellende mee.

Download alle nummers opnieuw want ik kon ze niet terug halen.
nu moet ik betalen voor iets wat ik al eens gekocht had.
dit gemeld ja kunnen we niks aan doen (nee geld vangen willen ze) een brief gehad van cc ook die gemaild en gebeld maar die gaven aan dat ze er niet mee verder gingen.
al met al is mijn account geblokeerd en kan ik niks meer doen. een nieuw account blokkeren ze zo weer.

Desired solution:

Dat ze alles uit het systeem verwijderen van mij en me met rust laten. ik koop wel een prepay kaart