My complaint:

Ik zat vorige week op mijn internetbankieren en zag tot mijn grote verbazing dat er ineens 149,97 euro van mijn rekening was gehaald door click and buy! Ik heb nooit iets met hun van doen gehad, en nog nooit via hun iets besteld.
Ik ben hier erg boos over! Zomaar geld afhalen terwijl ik hier geen opdracht voor gegeven heb, het is te belachelijk voor woorden!

Desired solution:

Ik eis een excuus van click and buy, en als ze ooit nog geld van mijn rekening halen stap ik naar de rechtbank, stelletje oplichters!