My complaint:

Ik heb sinds vorige maand een nieuw rekening nummer, dit wilde ik veranderen op de site van click en buy, dit kon dus niet omdat mijn vriend al een account heeft met dit bankrekening nummer.. Nu wilde ze 1,59€ van mijn rekening afhalen voor een app die ik had gekocht. Maar dit rekening nummer bestaat niet meer, en dat het ik ze ook gemaild een tijd terug. Nu hebben ze 2 keer geprobeerd geld af te schijven van een rekening nummer wat niet bestaat!!! Of ik dan maar even 30€ extra wil betalen. Terwijl ik na de 1e keer 15€ plus 1,59€ had overgemaakt naar ze.. Wanneer stopt het een keer? Ik heb zelfs 25€ op mijn account gezet voor de toekomst. Nu hebben ze ook maar even al dat geld eraf gehaald en alles geblokkeerd!!! Hoe kom ik van ze lui af? Ben er klaar mee, al dat heen en weer gemail!!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug wat op mijn account staat. En daarna wil ik van mijn account af! Ik kan het nu niet beëindigen omdat er staat dat ik nog geld verschuldigd ben.... En dit gaat om een app van 1,59€ :-s