My complaint:

Ik rook al een redelijke tijd de mentol sigaretten van pall mall
Maar sinds een aantal dagen zijn deze veranderd.
nu met het click systeem het is verschtikkelijk
Of het balletje voor de click is te klein of hij is te hard
Ik heb inmiddels beurzen vingers van het clickken.
ik hoop echt dat hier iets aan gedaan gaat worden
Want op deze manier ben ik genoodzaakt om over te stappen op een ander merk

Ik wacht af
Groetjes c.

Desired solution:

Beteren sigaretten misschier ter compensatie
Een paar oude pakjes mentol sigaretten