My complaint:

4 februari 2013 Professionele hardloopschoenen besteld.
Het bedrag van 30,- was meteen overgemaakt via de site van ClickToBy zelf.
8 maart kreeg ik de schoenen eindelijk binnen, na overigens 2x gebeld te hebben.
Deze waren te klein en ze hadden niets meer op voorraad.
9 maart retour gestuurd.
En binnen 10 werkdagen zou mijn geld teruggestort worden.
22-3 Nog niets ontvangen, gebeld en het zou of dezelfde dag of na het weekend gestort zijn.
26-3 Nog niets ontvangen, gebeld en wederom zou de 30,- gestort worden, nog wel dezelfde dag.
27-3 Nog niets ontvangen.

Dit is dus de eerste en de laatste keer dat ik besteld heb bij ClickToBuy heel erg jammer.

Desired solution:

Als ik mijn geld terugkrijg.