My complaint:

Mijn retour gestuurde product hebben ze ontvangen daar kreeg ik keurig een mail van en vervolgens hoor je niks meer .
Al 3 x gemaild, telefoonnummer is niet in gebruik en nog geen geld terug gehad

Desired solution:

Een restitutie van mijn betaling
En zie een wonder je zet het op deze site en je belt nog is en prompt is je geld per direct gestort.

Alleen jammer dat je daar zelf zoveel moeite voor moet doen.