My complaint:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)Ik heb een xl sinterklaaspakket besteld maar heb deze niet ontvangen. Na contact te hebben gehad met de pakketdienst van TNT blijkt dat mijn pakket nooit is opgestuurt naar de bezorger, nu probeer ik contact te krijgen met clicktobuy en cosmeticadeals maar helaas word ik door een zeer slecht verstaanbare telefoonbeantwoorder constant in de wacht gezet ik werd zelfs om 12:00 uur weggedrukt en kreeg nadat ik meteen terugbelde te horen dat ze pauze hadden en pas weer om 13:00 uur bereikbaar waren maar ook na die tijd weer geen gehoor

Desired solution:

Niet!! Mijn sinterklaasavond is al verziekt