My complaint:

Transportfiets besteld en betaald krijg mail dat hij verzonden is en een track and trace nummer. Nummer werkt alleen niet. Na enkele mails te hebben verstuurd en gebeld krijg ik de belofte dat hij vrijdag zou worden geleverd met koerier. Ik blijf thuis alleen geen koerier te zien!! Ik moet dan maar een mail sturen naar “justin”. Ik wil gewoon mijn fiets!!!!!

Desired solution:

Dat ik ZSM mijn betaalde fiets krijg!!