Complaint: Track & Trace

user-104573 on 22 May 2012 about ClickToBuy in category Deal-Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

23-4 carkit besteld.27-4 bericht Track % Trace:27-4-2012 afgeleverd.We waren niet thuis en er lag geen bericht in de bus.Clicktobuy gemeld en deze is procedure tegen PostNl gestart.Ik moet eerst daarop wachten voordat ik mijn pakketje krijg

Desired solution:

Dat ze direct een nieuwe sturen.Het is nu al een maand geleden besteld

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ClickToBuy

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ClickToBuy

ClickToBuy

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het onderzoek van PostNL heeft uitgewezen dat het pakket "kwijt" is gezien de bezorger zich niet kan herinneren of hij het bij u heeft afgegeven of bij de buren. Inmiddels is er een nieuwe Gembird Portable Carkit voor u besteld bij Gembird en deze zal zodra bij ons geleverd naar u worden opgestuurd (deze keer met handtekening voor ontvangst). Dit bericht heeft u ook van ons per e-mail ontvangen, controleer anders uw spambox/ongewenste box hiervoor.

All complaints of