My complaint:
Gebruik van telefoon, gebruik van internet, ergens een minuscule knop, verkeerd gedrukt en geen weg terug. Daar gaat ineens 5 euro van je rekening af (via je telefoonrekening). Er mag toch op zijn minst toch om een driedubbele bevestiging worden gevraagd en fatsoenlijke uitleg worden gegeven voordat je een dienst of abbonnement bevestigt. Dit is gewoon een misklik en je bent 5 euro armer. Tis dat ik het snel zag, anders is het 5 euro per week. Niet echt netjes.
Desired solution:
Graag 5 euro retour (=de gemaakte kosten), kan gewoon via de telefoonrekening.
