Klacht ! Abonnement zonder toestemming KLACHT.nl

My complaint:

Zojuist achtergekomen (via factuur van Vodafone) dat er zonder toestemming een zogenoemd content abonnement is afgesloten op mijn iPad abonnement. Je komt hier pas achter wanneer je de factuur ontvangt, in dat geval is het kwaad al geschied en betaal je € 4,50 per week voor een onbekende dienst. Zonder medeweten wordt het abonnement wekelijks verlengd.
Via payinfo.nl is het abonnement dan uiteindelijk stop gezet, maar verdere info over het abonnement is niet te vinden (hoe abonnement is afgesloten en wat voor abonnement het is). Ik zie graag het reeds betaalde bedrag terug op mijn rekening!

Desired solution:

Geld teruggestort op mijn bankrekening.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to CMTelecom to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from CMTelecom

13 years ago - Geachte heer, mevrouw, Graag ontvangen wij van u uw email adres, zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Cutomer care team CM Telecom

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Geachte heer, mevrouw, Als het goed is is mijn e-mailadres beschikbaar op mijn profiel voor betrokken bedrijven. Deze plaats ik hier liever niet. Mvgr

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Geachte heer, mevrouw, Als het goed is heeft u mijn e-mailadres. Graag zou ik zien dat dit wordt opgelost! Mvgr

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

Comment by poster of the complaint

12 years ago - CMTelecom geeft aan dat de klacht is opgelost, maar toch heb ik nog niets van hen vernomen en is het geld nog niet teruggestort!

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Complaint: Abonnement zonder toestemming

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: