Complaint: betaalde sms diensten

user-168611 on 24 March 2013 about CMTelecom in category klachtmelden, SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds november heeft mijn dochter een sim-only abbo bij T-mobile. sinds november is er veel geld betaald aan 5852-CMTelecom-150. 138 euro totaal. de dienst is nu door mij stopgezet maar ik zou A. willen weten waarvoor precies dat geld betaald is en B. wil ik graag dat mijn dochter dat geld terugbetaald krijgt van dat bedrijf cmtelecom.

Desired solution:

terugbetaling van die 138 euro

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that CMTelecom posted

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

All complaints of