My complaint:

mijn zoon van 13 jaar heeft pas opgewaardeerd, nu blijkt het allemaal op te zijn aan 6010, een of ander Fun Content. Hij weet zelf niet hoe het kan, maar het geld is op. Hoe kan dit zomaar op zijn telefoon komen. Hij beweert bij hoog en laag dat hij het zelf niet gedaan heeft. Dit moet toch niet mogelijk zijn?

Desired solution:

Ik hoop dat deze "dienst" uit de lucht gehaald wordt, zodat er niet meerdere gedupeerden komen.