Klacht ! KLACHT KLACHT.nl

My complaint:

Mijn dochter van 12 ontvangt vanaf december 2012 wekelijks een video. D.w.z. ze betaalt vanaf december 2012 wekelijks 3,70!! De video heeft ze echter nooit ontvangen!! Ik wilde deze video beeindigen, echter je kunt alleen maar je mobiele nummer doorgeven en maar hopen dat ze je terugbellen. Ik heb dus 2 klachten. Je betaalt voor iets wat je nooit ontvangt en je kunt het niet beeindigen!! Ik wil deze € 150 terug + dat deze video, die je dus nooit ontvangt, per onmiddelijk stopgezet wordt.

Desired solution:

Zie hierboven

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to CMTelecom to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Complaint: KLACHT

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: