Klacht ! Kosten op factuur T-Mobile via Carmunity.com voor CMTelecom KLACHT.nl

My complaint:

Op de factuur van T-Mobile verschijnen opeens per week kosten van €4,50. Navraag bij T-Mobile gedaan. Dit is voor mobile diensten. De firma Carmunity.com brengt deze in rekening voor mobiele abonnement dat via de firma CMTelecom geleverd wordt. Ik zou een abonnement hebben afgesloten om filmpjes te downloaden voor de flat rate fee van € 4,50 /week. Ik ben me totaal niet bewust van een abonnement dat ik afgesloten zou hebben. Ik heb niet één bevestigings sms oid ontvangen. Ik schakel morgen mijn advocaat in.

Desired solution:

Stornering van 4 keer € 4,50 = € 18,00

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Complaint: Kosten op factuur T-Mobile via Carmunity.com voor CMTelecom

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: