Complaint: Kulaville klacht!!!

user-182384 on 08 June 2013 about CMTelecom in category klachtmelden, SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds 3 maanden word er elke week €4,50 van me rekening geschreven door kulevilla een volgens mij Afrikaanse datingsite nou daar heb ik niks te zoeken en absoluut niet voor aangemeld. Van de een op andere dag heb je d’r last van en voor dat je d’r achter bent ben je 3 maand verder. Ook was er of een ander bedrag van €5,- wat op m’n telefoon rekening kwam was gogogy tegelijk ingezet met dat kulevilla maar ik ben inmiddels wel nou reken maar uit 4 keer €10 en dan 3 maanden! Schrik!

Desired solution:

Ik wil graag m'n geld terug wat onterecht van m'n rekening is gehaald

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

All complaints of