Complaint: onbedoelt icoontjes gekocht

user-202371 on 05 October 2013 about CMTelecom in category SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

er wordt geld van mijn telefoonrekening ingehouden waar ik niks vanaf weet .dit alles wordt gedaan buiten mijn goedkeuring om.

Desired solution:

per direkt stoppen met het inhouden van dat bedrag en terug storten van het reeds afgeschreven geld

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

All complaints of